Herramienta Asistencia Remota

Pulse en el enlace de abajo para descargar la herramienta para asistencia remota de A.E. Gestión.

Para poder proporcionarle la asistencia que Vd. necesita, tendrá que descargar el programa de asistencia remota (aegestion.exe) y guardarlo en su ordenador (recomendado en el Escritorio), donde aparecerá con el icono de A.E. Gestión, como en la siguiente imagen.

Una vez acabada la descarga, solo tiene que ejecutar el programa, haciendo doble-clic en  su icono (el logotipo de A.E. Gestión). Si el sistema operativo le pide permisos para ejecutar el programa, Vd. tiene que aceptar pulsando en el botón de “Ejecutar”. Si tiene algún programa antivirus o firewall que esté bloqueando el programa, consulte con nosotros para averiguar la mejor opción para poder ejecutar el programa sin comprometer de ninguna manera la seguridad de su equipo.  Una vez ejecutado, el programa de asistencia remota abrirá una conexión encriptada y protegida con una llave privada que proporcionara acceso remoto solamente a A.E. Gestión. La herramienta seguirá ejecutándose en la barra de tareas como se puede ver en la siguiente imagen.

La persona que le proporciona la asistencia remota podrá ver y controlar remotamente su ordenador, y así ejecutar las tareas necesarias. Una vez acabadas estas tareas, el administrador remoto cerrara la sesión y la herramienta de asistencia remota dejara de ejecutarse. El programa se quedara en la carpeta donde Vd. lo haya guardado y podrá utilizarse para las próximas sesiones. Le informaremos cuando hayamos publicado actualizaciones para que Vd. pueda tener la última versión de la herramienta de asistencia remota de A.E. Gestión.